Sant Andreu de la Barca celebra aquesta setmana el Dia Mundial del Consumidor amb una acció informativa al carrer per apropar els serveis municipals a la ciutadania. L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) ha instal·lat aquest dijous una carpa a la plaça Federico García Lorca per atendre consultes i informar els veïns sobre els seus drets com a consumidors.
Durant el matí, diversos ciutadans que passejaven per la plaça s’han aturat a la carpa per plantejar dubtes o rebre assessorament. Segons ha explicat el tècnic de l’OMIC, Ivan Zabal, la iniciativa ha tingut una bona acollida. “Hi ha hagut fins i tot més moviment que l’any passat. La sensació és que hi ha hagut més consultes i més interès per obtenir informació”, ha assenyalat.
Entre les qüestions més repetides destaquen les relacionades amb les assegurances, especialment arran de les ventades i episodis de pluja del mes de febrer. Segons Zabal, aquest tipus de situacions acostumen a provocar un augment de reclamacions i consultes per part dels afectats.
L’OMIC de Sant Andreu de la Barca, ubicada a l’edifici d’Escoles Velles, atén els consumidors cada dijous. L’horari d’atenció presencial és de 10 a 13 hores i de 15 a 16 hores, mentre que de 16 a 17 hores el servei s’ofereix telefònicament. També es poden fer consultes a través del correu electrònic omic@sabarca.cat.
El servei municipal continua consolidant-se com un punt de referència per a la defensa dels drets dels consumidors. L’any 2025 es van registrar més de 500 consultes, una xifra que reflecteix l’augment de la informació i la confiança dels ciutadans en aquest recurs. “Això també significa que cada cop més persones coneixen el servei i s’animen a reclamar els seus drets com a consumidors”, ha destacat el tècnic.
A més de la carpa informativa, l’Ajuntament ha organitzat una xerrada sobre estafes digitals al Casal de la Gent Gran Maria Aurèlia Capmany. La regidora de Consum, Eunice Martín, ha subratllat la importància d’aquest tipus d’activitats. “És molt positiu sortir al carrer perquè la gent conegui el servei i sàpiga on adreçar-se quan té un problema com a consumidor”, ha afirmat.
Martín també ha remarcat que la sessió sobre estafes respon a una preocupació creixent, especialment entre la gent gran. “Les estafes estan augmentant i cada vegada són més sofisticades. És important explicar com detectar-les i com actuar”, ha indicat.
