Es tracta d’una nova eina per facilitar a la ciutadania l’accés als serveis municipals en clau d’igualtat i diversitat
L’Ajuntament de Sant Andreu de la Barca ha incorporat, d’aquesta manera, una nova bústia d’igualtat al servei de Whatsapp “Hola Sant Andreu!”, el canal d’atenció ciutadana municipal. Isabel Marcos, regidora de Feminisme, Igualtat i LGTBI, ha valorat positivament la seva posada en marxa als micròfons de Ràdio Sant Andreu, perque diu que “permet a les persones que ho necessitin contactar de manera ràpida i senzilla als serveis municipals d’assessorament en matèria d’igualtat”.
Encara que el primer contacte es fa mitjançant aquest sistema automatitzat, posteriorment una tècnica especialitzada atendrà cada cas de manera personal i confidencial per a garantir un accés segur i discret als diferents serveis. Amb aquesta nova iniciativa, l’Ajuntament de la ciutat vol reforçar el seu compromís amb la Igualtat i la diversitat i facilitar a la ciutadania un canal d’atenció més proper i accessible.
Per accedir-hi, només cal seleccionar l’opció 4 – Igualtat i LGTBI al menú principal i escollir entre dues vies d’atenció:
• Punt LGTBI (SAI): ofereix informació, assessorament i acompanyament en orientació sexual i identitat de gènere, així com suport en tràmits de canvi de nom i derivacions a serveis especialitzats.
• Servei d’Atenció a les Dones (SIAD): proporciona suport psicològic, assessorament jurídic i informació sobre recursos específics per a dones.
Encara que el primer contacte es fa mitjançant aquest sistema automatitzat, posteriorment una tècnica especialitzada atendrà cada cas de manera personal i confidencial per a garantir un accés segur i discret als diferents serveis.
Amb aquesta nova iniciativa, l’Ajuntament de Sant Andreu de la Barca reforça el seu compromís amb la Igualtat i la diversitat, facilitat a la ciutadania un canal d’atenció més proper i accessible.
